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CONDIZIONI GENERALI

Dernière mise à jour : Juillet 2025

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1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Rivières Evasion, société spécialisée dans les activités de sports d’eaux vives, au départ de sa base située à Serre-Chevalier.

Toute réservation implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.

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2. Assurance et responsabilité

Rivières Evasion est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle, souscrite auprès d’une compagnie agréée, couvrant les activités proposées dans le cadre réglementaire prévu.

Cette assurance ne couvre pas les dommages causés à soi-même ou à autrui résultant d’un comportement non conforme aux consignes de sécurité données par le moniteur.

Il est vivement recommandé aux participants de souscrire une assurance individuelle accident ou assistance rapatriement.

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3. Tarifs et prestations incluses

Les prix incluent :

  • L’encadrement par un moniteur diplômé d'État.

  • Le prêt de l’équipement adapté et homologué.

  • L’assurance Responsabilité Civile.

  • Le transport aller-retour depuis notre base jusqu’au lieu d’activité.
     

Les tarifs sont exprimés en euros TTC et peuvent être révisés à tout moment. Toutefois, les prestations sont facturées sur la base en vigueur au moment de la réservation confirmée.

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4. Réservation et modalités de paiement

Moyens de réservation :

Conditions de réservation :

La réservation est considérée comme définitive à réception de l’un des éléments suivants :

  • Le paiement de la totalité du montant TTC est exigé au moment de la réservation.

  • Un virement bancaire du même montant.
     

Le solde du paiement est exigé le jour de l’activité, sur place.

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Moyens de paiement acceptés :

  • Espèces

  • Chèques vacances ANCV, ANCV Connect

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, AMEX, etc.)

  • Virement bancaire

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5. Conditions de participation

Pour des raisons de sécurité, la participation aux activités de Rivières Evasion est soumise aux conditions suivantes :

  • Savoir nager 25 mètres et s’immerger sans appréhension (obligatoire).

  • Être en bonne condition physique (absence de contre-indication médicale aux sports d’eaux vives).

  • Être âgé de 6 ans minimum (variable selon l'activité).

  • Ne pas être en phase de convalescence d’une fracture ou d’une entorse.

  • Avoir pris connaissance de la fiche descriptive de l’activité choisie.

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6. Conditions d’annulation

Par le client :

  • Plus de 5 jours avant la date de l’activité : la totalité de la somme est  remboursée.

  • Entre 5 et 3 jours avant l’activité : 30% de la somme est conservée..

  • Moins de 3 jours avant ou en cas de non-présentation : la totalité de la prestation sera facturée.
     

Toute annulation doit être notifiée par écrit (email) à l’adresse contact@rivieres-evasion.com.

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Par Rivières Evasion :

Rivières Evasion se réserve le droit d’annuler ou de reporter une activité en cas de :

  • Conditions météorologiques défavorables (crues, orages, températures extrêmes…).

  • Débit d’eau anormal (lâchers de barrage, sécheresse…).

  • Nombre insuffisant de participants ou problème logistique.

  • Inaptitude physique ou comportement inadapté de l’un ou plusieurs participants.
     

Dans ce cas, les clients se verront proposer une autre date ou seront intégralement remboursés, sans autre compensation.

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7. Encadrement et sécurité

Toutes les activités sont encadrées par des moniteurs titulaires d’un Brevet d'État ou d’un diplôme reconnu équivalent.

Les participants s’engagent à respecter :

  • Les consignes de sécurité données par le moniteur.

  • Le port des équipements fournis pendant toute la durée de l’activité.

  • Le comportement collectif garantissant la sécurité du groupe.

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8. Données personnelles

Les informations collectées lors des réservations sont destinées uniquement à l’usage interne de Rivières Evasion. Conformément à la législation en vigueur (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à l’adresse suivante : contact@rivieres-evasion.com.

Dans le cadre de nos activités, des photographies peuvent être prises par nos guides  ou accompagnateurs à des fins strictement professionnelles et commerciales (supports publicitaires, flyers, site internet, réseaux sociaux, etc.).

Conformément aux articles 9 et 10 du Code civil et aux articles 6 et 7 du RGPD, vous pouvez vous opposer à l’utilisation de votre image à tout moment, par simple demande écrite adressée à notre équipe à l’adresse mentionnée ci-dessus. Conformément à la législation en vigueur (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à l’adresse suivante : contact@rivieres-evasion.com.

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9. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le Tribunal de Gap sera seul compétent.

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Merci d’avoir pris connaissance de ces conditions générales​

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